Handbuch für Primär-Versorgungs-Einheiten

Zielsetzung:

  • Einen Überblick über die Organisationsstrukturen, die angebotenen Leistungen, vorhandene Abläufe und Prozesse, verwendete Systeme und Instrumente geben
  • Das Kennenlernen des Teams und der Kollegenschaft/externen Partnern erleichtern
  • Ein Verständnis für die Arbeitsweisen, Qualitätsstandards und wichtige Werte (Z.B. im Umgang mit Patientinnen/Patienten) in der PVE vermitteln.
WannWasNähere DetailsWer
Erster
Tag
Willkommensgeschenk
(z.B. Blumenstrauß)
 Besorgung durch
Ordinationsassistent,
Übergabe durch PVE
Leiter
 Vorstellung des Teams
und der Kollegen
 PVE Leiter
 Rundgang durch die
Räumlichkeiten
Kennenlernen der Bereiche,
Einschulung Kaffeeküche,
Übergabe Garderobenschlüssel
Ordinationsassistent
 Übergabe der
Arbeitskleidung und
Zutrittskarten/Schlüssel
und IT-Login
 Ordinationsassistent
 Erste Einführung in die
Standardabläufe
Routinen in der Patientenbetreuung;
Hygienestandards,
Sicherheitsstandards etc.
Erfahrene DGKP
 Einführung in die
Arbeitszeiterfassung
 Ordinationsassistent
 ….          
Erste
Woche
Abläufe am Empfang Ordinationsassistent
 Einschulung ins
Patientensystem
Einträge in die Patientenakten;
Eingabe von Verrechnungscodes;
Erstellung von Patientenbriefen; …
Erfahrener
DGKP
 Einführung in sonstige
wesentliche Abläufe in
der PVE
Telefonie, Pausen,
Essensbestellungen, …
Ordinationsassistent
 Willkommensgespräch/
Einarbeitungsgespräch 1
Erwartungen gegenseitig nochmals
klar kommunizieren, Darstellung der
Philosophie der PVE, Leistungs-
spektrum und wesentliche Qualitäts-
ansprüche vermitteln
PVE Leiter
 

Fachliche Einführung in den Arbeitsalltag/Abläufe

Eigener fachlicher Einarbeitungsbogen
inkl. Zeitschiene (wurde erklärt, wurde
selbständig durchgeführt etc.)
Erfahrener
DGKP
2-4
Woche
Einführung in den
Bestellvorgang
 Erfahrener
DGKP
 Einarbeitungsgespräch 2Wie läuft die Einarbeitung? Wo wird
Unterstützung benötigt?
PVE Leiter
 ….  

 

Einarbeitungsplan für Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter am Beispiel DGKP